Kebijakan Pengembalian dan Refund

Produk dapat dikembalikan apabila dikirimkan kembali paling lambat tujuh hari setelah produk diterima.

Produk yang dikembalikan harus belum digunakan dan tetap dalam kemasan aslinya. Produk yang cacat atau rusak pada saat diterima juga dapat diajukan untuk proses pengembalian.

Sebelum mengirimkan produk kembali, silakan hubungi kami melalui +62-811-1441175 atau info@enfinomics.id untuk menyampaikan permintaan return.

Biaya pengiriman untuk mengembalikan produk menjadi tanggungan pembeli. Gunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak dan kemas produk dengan baik agar terlindungi selama pengiriman kembali.

Setelah produk diterima, kami akan memeriksa kondisi produk dan memproses permintaan return sesuai dengan ketentuan ini.

Setelah produk yang dikembalikan diterima dan diperiksa, penukaran produk atau refund akan diproses paling lambat tujuh hari.

Untuk refund yang memerlukan transfer dana, kami dapat meminta informasi rekening bank yang diperlukan untuk memproses pengembalian dana.

Produk yang dibeli dalam penjualan khusus atau dengan status sale bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, ditukar, atau dimintakan refund.

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai return dan refund, silakan hubungi kami melalui +62-811-1441175 atau info@enfinomics.id.